{"id":1680,"date":"2022-10-25T18:48:54","date_gmt":"2022-10-25T16:48:54","guid":{"rendered":"https:\/\/isabeyparfums.com\/?page_id=1680"},"modified":"2024-11-07T17:38:07","modified_gmt":"2024-11-07T16:38:07","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/isabeyparfums.com\/fr\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"CGV"},"content":{"rendered":"
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Termes et conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Date de derni\u00e8re mise \u00e0 jour : Novembre 2024<\/p>

Bienvenue sur le site Isabey publi\u00e9 par la soci\u00e9t\u00e9 Panouge SAS (le \u00ab Site Isabey \u00bb ou le \u00ab Site \u00bb).<\/p>

En passant une commande aupr\u00e8s d\u2019Isabey (\u00ab Isabey \u00bb, \u00ab nous \u00bb, \u00ab notre \u00bb ou \u00ab nos \u00bb) pour des produits vendus sur le Site (\u00ab Produits \u00bb), vous \u00eates r\u00e9put\u00e9 avoir lu, compris et accept\u00e9 les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales (\u00ab CGV \u00bb). Veuillez lire attentivement ces CGV et, si un aspect quelconque ne vous convient pas, nous vous recommandons de contacter l\u2019un de nos conseillers du service client avant de passer commande.<\/p>

Nous modifions ces CGU de temps \u00e0 autre. Veuillez regarder en haut de cette page pour voir quand ces CG ont \u00e9t\u00e9 mises \u00e0 jour pour la derni\u00e8re fois. Chaque fois que vous nous commandez des Produits, les CGV en vigueur au moment de votre commande s'appliqueront au contrat entre vous et nous. Si nous devons r\u00e9viser ces CGV et que cela a un impact significatif sur votre commande, nous vous contacterons pour vous donner un pr\u00e9avis raisonnable des changements et vous faire savoir comment annuler le contrat si vous n'\u00eates pas satisfait des changements.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\u00c0 propos d'Isabey<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Toutes les ventes sur ce Site sont r\u00e9alis\u00e9es par Panouge SAS, soci\u00e9t\u00e9 immatricul\u00e9e \u00e0 Paris sous le num\u00e9ro d'entreprise 329 530 646, num\u00e9ro de TVA intracommunautaire FR 57 329 530 646, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 au 12 Avenue Victor Hugo 75116 Paris France.<\/span><\/h4>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Eligibilit\u00e9<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Afin d'effectuer un achat via le Site ou d'utiliser certains des services ou fonctionnalit\u00e9s mis \u00e0 votre disposition sur notre Site, vous devrez peut-\u00eatre vous inscrire. Lors de votre inscription, vous devrez fournir des informations vous concernant, y compris, mais sans s'y limiter, votre nom, votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et votre adresse e-mail, qui sont vraies, exactes, \u00e0 jour et compl\u00e8tes \u00e0 tous \u00e9gards.<\/span><\/h4>

Si l'une de vos informations d'enregistrement devait changer \u00e0 l'avenir, vous \u00eates tenu de modifier imm\u00e9diatement votre compte personnel en ligne. Nous pouvons modifier les conditions d'inscription de temps \u00e0 autre. De plus, lors de la commande d'articles, vous devrez fournir des informations de paiement et vous d\u00e9clarez et garantissez que les informations de paiement que vous fournissez lors de la commande sont \u00e0 la fois valides et correctes et vous confirmez que vous \u00eates la personne mentionn\u00e9e dans les informations de facturation fournies.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Politique de prix<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Nous avons apport\u00e9 le plus grand soin \u00e0 la pr\u00e9paration du contenu de ce site internet, notamment afin de garantir que les d\u00e9tails, descriptions et prix indiqu\u00e9s soient corrects au moment de leur publication. Toutefois, nous n\u2019accepterons les commandes que s\u2019il n\u2019existe pas d\u2019erreur substantielle dans la description des Produits ou dans leur prix tel qu\u2019affich\u00e9 sur ce site. Tous les prix sont affich\u00e9s TTC uniquement si votre adresse IP provient d\u2019un \u00c9tat membre de l\u2019Union europ\u00e9enne et hors frais de livraison. Le co\u00fbt total de votre commande correspond au prix des Produits command\u00e9s, auquel s\u2019ajoutent la TVA (le cas \u00e9ch\u00e9ant) au taux en vigueur ainsi que les frais de livraison indiqu\u00e9s lors du processus de commande. Les articles pr\u00e9sents dans votre panier refl\u00e9teront toujours le prix le plus r\u00e9cent affich\u00e9 sur la page de d\u00e9tail du Produit concern\u00e9.<\/span><\/h4>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Disponibilit\u00e9<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Tous les Produits sont soumis \u00e0 disponibilit\u00e9. Les prix valablement indiqu\u00e9s sur notre site Web restent en vigueur tant que les Produits sont disponibles ou comme indiqu\u00e9 autrement sur notre site Web. Nous vous informerons d\u00e8s que possible si les Produits que vous avez command\u00e9s ne sont pas disponibles.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Accus\u00e9 de r\u00e9ception et acceptation de votre commande <\/span><\/span><\/h4><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Nous vous notifierons par e-mail dans les plus brefs d\u00e9lais afin d\u2019accuser r\u00e9ception de votre commande et de vous fournir un num\u00e9ro de commande. Si nous ne sommes pas en mesure d\u2019honorer votre commande apr\u00e8s cet accus\u00e9 de r\u00e9ception, nous vous contacterons par e-mail ou par t\u00e9l\u00e9phone pour vous en informer. Nous confirmerons l\u2019acceptation de votre commande en vous envoyant un e-mail confirmant l\u2019exp\u00e9dition des Produits (\u00ab Confirmation d\u2019exp\u00e9dition \u00bb). Un contrat juridiquement contraignant entre vous et nous sera form\u00e9 lorsque nous vous enverrons la Confirmation d\u2019exp\u00e9dition (ou, dans le cas peu probable o\u00f9 une Confirmation d\u2019exp\u00e9dition ne serait pas envoy\u00e9e en raison d\u2019une erreur de traitement, lorsque nous exp\u00e9dierons les Produits) (\u00ab Contrat \u00bb). Si vous avez besoin d\u2019informations concernant votre commande, veuillez nous contacter ici en indiquant votre num\u00e9ro de commande. Nous pouvons ne pas accepter votre commande si un article que vous avez command\u00e9 est en rupture de stock, si nous avons identifi\u00e9 une erreur concernant un Produit ou si nous ne sommes pas en mesure d\u2019obtenir l\u2019autorisation de votre paiement.\u00a0<\/span>ici<\/a>\u00a0quoting your order number. We may not accept your order if an item you have ordered is out of stock, if we have identified a Product error or if we are unable to obtain authorization for your payment.<\/span><\/h4>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Pr\u00e9commande<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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En cas de rupture de stock ou de refus d'autorisation de paiement par les \u00e9tablissements bancaires, Isabey se r\u00e9serve le droit d'annuler ou de suspendre toute pr\u00e9commande jusqu'\u00e0 son exp\u00e9dition.<\/h4>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Livraison<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Nous livrerons les Produits conform\u00e9ment \u00e0 l'option de livraison que vous aurez choisie. Chaque fois qu'ils sont mentionn\u00e9s, les jours ouvrables excluent le samedi, le dimanche et les jours f\u00e9ri\u00e9s. Lors de la livraison des Produits, nous vous fournirons des informations suffisantes pour vous permettre d'exercer votre droit l\u00e9gal d'annulation et d'adresser toute annulation pr\u00e9vue au bon destinataire ou de retourner vos Produits. Pour plus d'informations, veuillez consulter les sections sur les retours et le droit d'annulation dans les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/h4>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Inspection<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Vous devez inspecter les Produits d\u00e8s leur r\u00e9ception et v\u00e9rifier que tout ce qui est indiqu\u00e9 sur le bon de livraison est bien inclus. Vous serez r\u00e9put\u00e9 avoir accept\u00e9 la commande sauf si vous nous en informez (et retournez les Produits conform\u00e9ment \u00e0 votre droit d\u2019annulation ou \u00e0 tout autre droit l\u00e9gal applicable, tel que mentionn\u00e9 aux clauses \u00ab Votre droit d\u2019annulation \u00bb et \u00ab Vos autres droits l\u00e9gaux de retour des Produits \u00bb ci-dessous).<\/h4>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Payment<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Le paiement peut \u00eatre effectu\u00e9 par l'une des m\u00e9thodes suivantes : Visa, Mastercard, American Express et Apple Pay. Le paiement sera d\u00e9bit\u00e9 et effac\u00e9 de votre compte au moment o\u00f9 vous passez votre commande. Vous confirmez que la carte de cr\u00e9dit ou de d\u00e9bit utilis\u00e9e est la v\u00f4tre. Veuillez noter que tous les titulaires de carte de cr\u00e9dit\/d\u00e9bit sont soumis \u00e0 des contr\u00f4les de validation et \u00e0 l'autorisation de l'\u00e9metteur de la carte. Si l'\u00e9metteur de votre carte de paiement refuse de payer ou n'autorise pas pour quelque raison que ce soit le paiement \u00e0 Isabey (Panouge SAS), nous ne serons pas responsables de tout retard ou non-livraison des Produits. Nous conservons la propri\u00e9t\u00e9 l\u00e9gale de tous les Produits jusqu'\u00e0 ce que vous ayez effectu\u00e9 le paiement int\u00e9gral et que nous l'ayons re\u00e7u, et la propri\u00e9t\u00e9 l\u00e9gale des Produits nous sera imm\u00e9diatement transf\u00e9r\u00e9e si nous vous remboursons tout paiement pour les Produits. Le risque li\u00e9 aux Produits vous est transf\u00e9r\u00e9 \u00e0 la livraison.<\/h4>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Vos Droits d'Annulation<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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En tant que consommateur, vous disposez d'un droit l\u00e9gal de r\u00e9tractation d'un Contrat dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la date de livraison des Produits. Cela signifie que pendant la p\u00e9riode concern\u00e9e, si vous changez d'avis ou d\u00e9cidez pour toute autre raison que vous ne souhaitez pas conserver un Produit, vous pouvez nous notifier votre d\u00e9cision de r\u00e9silier le Contrat et recevoir un remboursement. Vous pouvez le faire en nous contactant ici:\nhttps:\/\/isabeyparfums.com\/contact-us\/\u00a0here.<\/a><\/p>

Pour avoir droit \u00e0 un retour, les Produits doivent \u00eatre imp\u00e9rativement complets et en parfait \u00e9tat dans leur emballage d'origine et accompagn\u00e9s de la cellophane protectrice (film transparent). Les produits retourn\u00e9s doivent \u00eatre vendables.<\/p>

Pour annuler un contrat, il vous suffit de nous faire savoir que vous avez d\u00e9cid\u00e9 d'annuler. Pour ce faire, le plus simple est de nous joindre en cliquant surici ou contactez notre Service Clients par courrier \u00e0 :\nService Clients ISABEY \u2013 Panouge SAS 12, Avenue Victor Hugo 75116, Paris, France.\u00a0ici<\/a>\u00a0or contact our Customer Services team by post to:
Service Clients ISABEY – Panouge SAS 12, Avenue Victor Hugo 75116, Paris, France.<\/p>

Si vous nous envoyez un e-mail ou nous \u00e9crivez, veuillez inclure les d\u00e9tails de votre commande pour nous aider \u00e0 l'identifier. Si vous nous envoyez votre avis d'annulation par e-mail ou par courrier, votre annulation prend effet \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle vous nous envoyez l'e-mail ou nous postez la lettre. Si vous r\u00e9siliez votre Contrat dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la date de livraison des Produits :<\/p>

Les produits doivent \u00eatre retourn\u00e9s \u00e0 l'adresse suivante :
Products should be returned to the following address:<\/p>

Service Clients Isabey, Panouge SAS, 12 Avenue de Victor Hugo 75116 Paris, France.<\/p>